返金および返品ポリシー

キャンセルについて

１、注文確定後のキャンセルについて

ご注文確定後のお客様都合による注文のキャンセルは一切お受けすることができません。
注文詳細をよくご確認の上、ご注文くださいませ。

２、配達完了後のキャンセルについて

お客様のお手元にご注文の商品が到着し、配送業者から不備なくお届けが完了したとの報告があった場合、キャンセルの対応は一切お受けすることができません。

返品について

１、食品の返品について

弊社の扱うほぼ全ての食品の特性により、返品は一切お受けすることができません。
事前に商品の特徴などを商品ページに記載しておりますので、ご納得をいただいた上でのご注文をお願いいたします。


２、食品以外の商品の返品について

食品以外で腐敗しない商品に関しては、商品到着後7日以内の返品を受け付けています。返品は、商品が未使用で未開封、そして到着時と同じ状態の場合に限ります。（その際の返送料金はお客様ご負担となります。）

返品された商品を受け取り確認後、返品・返金の可不可をご登録いただいているメールアドレス宛にお知らせ致します。

ご返金可能であれば、通常3営業日以内にご利用いただいたクレジットカードへのご返金手続き、またはその他お客様が利用されたお支払い方法でのご返金となります。

返金時の注意事項

１、マネーロンダリング規制により、元のお支払い方法以外での返金はできません。
　　あらかじめご了承ください。
　　元のお支払い方法で払い戻しができない場合は、日本の銀行口座に限り振込致します。
　　その際は、口座名義人がご注文者様と同じ場合に限ります。

　　なお、お振込手数料はお客様ご負担となります。あらかじめご了承ください。

２、銀行振込でのご返金はお客様の口座情報が必要となります。
　　万が一、お客様からいただいた口座情報に誤りがあり、振込が実行されなかった場合
　　は、再実行の振り込み手数料もお客様ご負担となります。

３、クレジットカードへの返金処理は３営業日以内に行いますが、お客様のカード会社に
　　よっては反映されるまでに最長30日ほどかかることがございます。　　
　　詳しくは、ご利用のカード会社にお問い合わせください。